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苏宁易购退货不退钱只退券有效期三天过后作废。这合理吗?
2019-10-06 14:10    来源: 未知      点击:

  本人于2012年11月9日参加苏宁0元抢购,拍下299元一款导航仪,后返299元券,用券买了一台同等价格的微波炉,因操作失误把导航仪退货了,后联系苏宁客服,说退货的钱会扣掉,因为券被使...

  本人于2012年11月9日参加苏宁0元抢购,拍下299元一款导航仪,后返299元券,用券买了一台同等价格的微波炉,因操作失误把导航仪退货了,后联系苏宁客服,说退货的钱会扣掉,因为券被使用了。我就又把微波炉也退掉了。现在应该可以退给我钱了吧,可是苏宁客服又说按照他们的活动规则,只能返还给299元的券,这个券有效期截止到12号,过期就作废。如果不使用的线元难道就进了苏宁的口袋里了吗?这也太不合情理了吧,请大家给个公道。他们这个规则合法吗?

  a、如0元购商品所返的券未使用,您所获得的券将自动作废,终止使用,退回您全额购物款;

  b、非商品质量原因造成退货时,如0元购商品所返的券已被使用,相应金额会从您的退货款内扣除;因我司原因或商品质量原因造成退货的,相应金额从您的退货款内扣除的同时,我司将返还您一张与退货金额等值的全场通用券, 可再行购买其他商品,

  a、所用券有效期内,退货后券将自动返还至您的会员账户,可再行购买其他商品;

  b、所用券有效期外,非商品质量原因造成退货时,券将自动作废;因我司原因或商品质量原因造成退货的,作废的返券将重新激活延期一天。展开我来答

  可选中1个或多个下面的关键词,搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。

  因为你这边之退的是导航仪,所以299就相当于抵用了微波炉的价钱,后来你把微波炉又退货了,微波炉是你用券购买的 当然是给你返券了呀。

  个人觉得霸王条款,你的掏出去的钱(不包括返券对吧)就算一分没花,但是退给你的是有使用期限的券,就是说你这绑定在苏宁了,不能有其他用途。可以打12315投诉。这个钱应该是现金或者退到银行卡的形式还给你。

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